En Druni somos distribuidores oficiales de todas las marcas cuyos productos ofrecemos, garantizando que cada artículo es 100% original.
Si el producto que buscas no está disponible actualmente, puedes registrar tu correo electrónico en la casilla habilitada en la página del artículo. De esta manera, recibirás una notificación por mail en cuanto vuelva a estar en stock.
- Envío a domicilio: El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables.
- Recogida en tiendas físicas: El plazo de entrega es de 2 a 7 días laborables.
Estos plazos comienzan a contar a partir de la finalización del pedido.
Recogida en tiendas físicas: Los pedidos no tienen gastos de envío. Consulta tu tienda más cercana.
Envío a domicilio:
Pedidos superiores a 20€: los gastos de envío son gratuitos.
Pedidos inferiores a 20 €:
- • España - Península: 3,95 €
- • España - Baleares: 4,95 €
- • España - Canarias: 4,95 € canarias.druni.es
- • Portugal - Península: 3,95 € www.druni.pt
Actualmente, solo realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias) y Portugal (Península). No enviamos a Ceuta ni Melilla.
En la actualidad, Druni colabora con diversas agencias de transporte para garantizar la entrega de tus pedidos.
Cuando tu compra haya sido expedida desde nuestro centro logístico, recibirás un correo electrónico con la información de la empresa asignada y sus datos de contacto.
Selección de agencia de transporte: Por el momento, no es posible escoger una agencia específica, ya que estas son asignadas automáticamente según criterios logísticos.
Franja horaria: No es posible seleccionar una franja horaria para la entrega. Recomendamos indicar una dirección donde haya disponibilidad horaria para la recepción del pedido. Si tienes dificultades con los horarios, puedes optar por la opción de "Recogida en Tiendas Druni" al realizar tu compra, lo que te permitirá recoger tu pedido en el momento que más te convenga.
Puedes localizar tu pedido fácilmente en este enlace.
Actualmente trabajamos con las siguientes agencias de mensajería:
- • Sending
- • Tipsa
- • GLS
- • Paack
En Druni, disponemos de los siguientes métodos de pago:
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• Tarjeta de Débito o Crédito (VISA o MASTERCARD):
Si seleccionas esta modalidad de pago y el pedido tiene un alto importe, accederás directamente a la plataforma bancaria Paycomet o TPV virtual para garantizar la seguridad de la transacción. En caso de pedidos con importe bajo, el pago se realizará directamente desde nuestra plataforma.
Nota importante: En compras superiores a 50€, el cliente debe tener activado el "pago securizado" con su banco, lo que implica recibir una contraseña de seguridad en su móvil para completar la operación.
Restricciones: Máximo de 3 operaciones (aceptadas o denegadas) por tarjeta en un período de 24 horas. Si tienes un bloqueo de seguridad de 24 horas y necesitas realizar el pago inmediatamente, se recomienda cambiar de IP (ordenador o dispositivo) o usar otra tarjeta.
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• Bizum:
Al seleccionar Bizum como forma de pago, serás redirigido a la página oficial de Bizum para garantizar la seguridad de la transacción.
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• PayPal:
Si seleccionas esta modalidad de pago, solo necesitarás confirmar tu cuenta PayPal para que el pago se realice de manera inmediata.
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• Pago Fraccionado Sequra:
Esta modalidad permite fraccionar el importe total del pedido en 3, 6 o 12 cuotas. Este servicio es ofrecido y gestionado por Sequra exclusivamente para pedidos web en Druni.
Información adicional:
- Para dudas o gestiones relacionadas con pedidos pagados a través de Sequra, contacta directamente con su servicio de atención al cliente:
- Email: clientes@sequra.es
- Teléfono: 931 760 008 (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).
- Druni no gestiona los pagos ni las cuotas de esta modalidad y no tiene información sobre los importes fraccionados por el cliente.
En Druni no ofrecemos la opción de envolver productos para regalo, pero contamos con una caja regalo que puedes adquirir.
Procedimiento para adquirir la caja regalo:- Añade los productos a la cesta y pulsa “Realizar pedido”.
- Completa los datos de envío y selecciona la opción “Caja regalo”.
- Elige el método de pago y finaliza la compra.
El pedido llegará al destino seleccionado e incluirá la caja regalo con los productos.
Características de la caja regalo:- La caja regalo puede incluir artículos de las categorías de cosmética, maquillaje y perfumes de lujo.
- Se pueden incluir hasta un máximo de 3 productos por caja para mantener una presentación elegante.
- Los productos que no quepan en la caja serán enviados en el mismo pedido, pero fuera de la caja regalo.
- Solo se puede incluir una caja regalo por pedido. Si necesitas varias cajas, deberás realizar pedidos separados.
- El precio de la caja regalo es de 4,95 €.
- Las dimensiones de la caja son 22,5 x 22,5 x 10 cm. Los productos que excedan estas dimensiones no podrán incluirse.
- La caja es de color rojo y se cierra con un imán.
- El servicio de caja regalo puede no estar disponible debido a la atención especial que requiere su preparación, ya que el número de cajas es limitado.
- En el pedido solo recibirás un albarán sin precios, en el que se indicarán los productos y las unidades.
- Las cajas regalo no se pueden devolver, pero los productos de su interior sí, siempre que cumplan con las directrices de devoluciones.
En los pedidos online no se puede solicitar un ticket regalo.